Wir realisieren für Sie

• Aufbau von LANs, WANs und VPNs
• Serverinstallation
• Installation von Workstations
• Entwicklung von Sicherheitskonzepten
• Firewalls
• Datensicherungskonzepte
• Antivirenschutzkonzepte

Mit unserem Geschäftsbereich "Netzwerk- und Systemlösungen" bieten wir unseren Kunden Service und Support rund um den Bereich Netzwerk- und Systemadministration. Für Windows 2000/2003 Server bieten wir Ihnen die Planung, Integration und den Einsatz von Server-Lösungen, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Realisation und Umstrukturierung komplexer Netzwerklandschaften

Unsere Kernkompetenz liegt im Bereich der Windows-Familie sowie bei der Implementierung von Serversystemen der Microsoft .Net-Familie. Bei der Umsetzung gehen wir wie folgt vor.

Analyse

• Zunächst werden wir gemeinsam mit Ihnen eine Bestandsaufnahme Ihrer derzeitigen IT-Landschaft durchführen. So lernen wir Ihr System kennen und können anschließend mit Ihnen über Ihre konkreten Anliegen, Vorstellungen und Probleme diskutieren.

Planung

• Nach der Aufnahme Ihrer Wünsche erstellen wir Ihnen ein Angebot für die gewünschten Maßnahmen. Wir werden dabei stets bemüht sein, das für Sie optimale Ergebnis hinsichtlich des Kosten- Nutzen-Effektes zu erzielen. Unser besonderes Augenmerk richten wir hier auch auf die Sicherheit Ihrer Daten während der späteren Umsetzung.

Implementierung

• Die Implementierung ist die Adaption der Pilotphase in die Produktionsumgebung. Hier werden wir mit größter Sorgfalt alle Änderungen in Ihrer Produktionsumgebung durchführen. Datensicherungs- und Migrationskonzepte sorgen für eine reibungsfreie Übernahme Ihrer bestehenden Daten.

Projektabschluss

• Nach der Implementierungsphase werden wir Ihr System sorgsam im Auge behalten und gegebenenfalls regulierend eingreifen. Erst wenn das System stabil läuft, ist das Projekt abgeschlossen. Zum Projektabschluss erhalten Sie eine Dokumentation aller erbrachten Leistungen.

Service und Support

Nach erfolgreichem Abschluss des Projektes lassen wir Sie selbstverständlich nicht im Stich. Auf Wunsch werden wir Ihr System dauerhaft betreuen und warten. Dazu können wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Service- und Supportangebot machen oder Sie greifen auf unsere Standardangebote zurück. Unsere Supportleistungen in der Übersicht:

Wartung und Support:

• Systemerhaltung
• Troubleshooting
• Hardwareaustausch
• Einspielen von Sicherheitspatches und Updates

Für den Support stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung:

• Telefon Support: Wir nehmen Ihr Problem telefonisch auf und ermitteln die Lösung
• Remote Assistance bzw. Remote Support: Wir konfigurieren bei Ihnen einen Ihrer Rechner für eine Einwahlmöglichkeit und installieren ggf. auf Ihren Rechnern eine Remoteverwaltungssoftware. Auf Wunsch richten wir die Rechner so ein, dass eine Einwahl nur nach vorhergehender Freischaltung durch Sie erfolgen kann. Sie können dann jeden unserer Schritte auf Ihrem Bildschirm verfolgen.

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